厦门外代“X-Insurance网上投保”业务简介

“X-Insurance网上投保”(“物流快e保”)是厦门外代联手PICC合作开发的电子商务系统,专门服务于货代、物流公司和货主等客户的货运险的电子商务投保业务,是外代电子商务平台(X-Service平台)的最新服务项目。新业务将帮助客户简化投保流程,加快保险审批速度,减少各方操作成本,主要好处有:依附厦门外代的操作规模,所有客户均可享受优势费率;利用“网上投保”快速便捷的投保渠道,省去操作上的繁琐手续;通过客户大规模的集散,客户可以获得贵宾客户的理赔服务;投保信息无缝对接,自动导入订舱信息,实现客户最少信息录入;通过厦门外代的“物流付费通”等便捷渠道实现轻松缴费。

部门 联系人 联系电话 邮箱地址
班轮部 洪永志 0592-5680986
13606070654
hongyongzhi@penavicoxm.com
肖颖 0592-5622669
13606056360
xiaoying@penavicoxm.com
马中元 0592-6897267
15959231871
mazy@penavicoxm.com
林 莹 0592-6017100-8352
13599541498
linying@penavicoxm.com
宋峥嵘 0592-6013110 songzr@penavicoxm.com
财务部 黄莹莹 0592-6017100-8006
15859259906
huangyingying@penavicoxm.com
郭方毅 0592-6017100-8851
13779969875
guofy@penavicoxm.com
黄雅娟 0592-6897058 hyj@penavicoxm.com
曾艺晖 0592-6897361 zengyihui@penavicoxm.com
IT部 陈慧苹 0592-6897388 chenhuiping@penavicoxm.com
程 鹏 0592-6897382 chengpeng@penavicoxm.com
市场部 苏永聪 0592-6897356 suyc@penavicoxm.com
企划运营部 林春景 0592-6897337 lam@penavicoxm.com

第一部分 “X-Insurance网上投保”对货代公司的好处

尽享优势费率

单个货代客户可能因其规模不大,无法直接从保险公司处获得较好的保险价格, 而通过“X-Insurance网上投保”投保,依附于厦门外代的业务规模,其亦可享受到中国人保财险所提供的优惠价格,从而降低客户的成本。

快速便捷的投保渠道

通过“X-Insurance网上投保”投保,货代客户可享受中国人保财险公司为厦门外代商务平台投保提供的绿色通道咨询、投保、审核服务,省去操作上的繁琐手续,方便快捷。

更为优质、专业的保险服务

单个货主规模较小,难以获得保险公司对待大客户的服务标准。同时,由于货主普遍缺少索赔处理经验,当发生保险责任事故时,可能因其处置不当而影响后续理赔。货代客户通过“X-Insurance网上投保”为货主投保,中国人保财险通过货代客户大规模的集散,提供等同于大客户的服务标准,从而为货主提供更为优质、专业的保险服务,让货主满意的同时也免去货代公司的协助货主索赔的烦恼。

投保信息无缝连接

使用“X-Insurance网上投保”进行投保,可以在最大限度上的减少客户输入内容,减少客户输入的错误,加速保险信息的准确传递,免去货代客户操作的负担。

改变传统的保险支付方式及保单领取方式

货代客户可以通过厦门外代的结算平台(“物流付费通”)支付相应的保险费用,无需再到保险公司进行缴费;通过厦门外代代打保单,客户可以在领取外代单证的同时领取人保保单,提高工作效率。

第二部分 “X-Insurance网上投保”操作流程

(一)业务流程示意图

  1. 货代客户在厦门外代电子商务门户提交集装箱进出口货物运输保险投保申请,其中已经在外代订舱的客户可以直接导出申报数据作为投保资料,未在外代订舱的客户则需手工填写投保资料。
  2. 厦门外代将客户的投保数据实时批量的传输到中国人保财险的e-Cargo系统。
  3. 中国人保财险将e-Cargo中的数据审核,并将审核结果实时批量回传给厦门外代,厦门外代将通过审核的投保单打印成保单与外代单证一起交给货代客户。
  4. 货代客户可选择对保险费进行月结或按票缴纳。货代客户还可以根据自身的需要,选择借助厦门外代已有的“物流付费通”进行费用缴纳。

(二)货代公司业务人员网上操作示意图

  • 投保流程
    (1)登录厦门外代电子商务门户,进入“X-Insurance投保--货运险投保申请”(图1)
    图1
    (2)根据小贴士提示:
    • 货代用户的提单如果未在外代申报,请手动填写投保资料
    • 货代用户的提单如果在外代申报,可以选择导入申报数据(图2)
    图2
    点击“导入提单数据”,货代客户可以根据船名、航次、提单号、截止开航日期四个条件来进行查询,在查询结果中打勾选中需要导出的数据,点击“选择”即可导出数据。(图3,图4)
    图3
    图4
    (3)货代客户补全测算保费所需要的投保资料,红色背景为必填选项。 导出提单数据之后,货代客户还需提供以下数据:
    1. 选择货物类型(图5)
      图5
    2. 选择保险条款(我司提供人保条款及协会条款供客户选择,图6)
      图6
    3. 填写发票金额,保险金额和保费两者会自动试算出来(图7)
      图7
    (4)货代客户阅读完保险条款和除外责任后,打勾确认,然后点击“确认投保”,(如图7所示)即可完成整个投保流程。
    (5)对于确认投保的客户,系统会自动生成电子版的“保险试算单”供客户阅览之前填写的投保数据,具体内容以纸质保单为准。(图8,图9)
    图8
    图9
  • 个性化偏好设置

    需要根据信用证填写投保资料的货代客户(图10,图11)
    (1)客户在图10 中“信用证号”的位置填写信用证编码,则
    1. 图10中的主险条款内容和附加险条款内容
      图10
    2. 图11中的特约条款内容
      图11
    这三个位置的文本输入框会从先前的不可输入状态变成可输入状态,满足信用证客户的更改需求。
    (2)修改完成后,客户打勾选择“已阅读保险条款和除外责任”,然后点击“生成试算保单”,即可完成投保流程。
    (3)投保结束时候,系统也会为客户自动生成电子版“保险试算单”供客户预览,具体内容以纸质保单为准。
  • 查询更改流程

    • 进入” X-Insurance投保--货运险投保查询”(图12)
      图12
    • 查询结果
      1. 投保单状态(以生效保单为例)
        投保单生效的情况下,网站上会有投保单号和保单号两项数据,状态会被更改为已生效(图13)
        图13
        除了上述情况,投保单状态还有待审核,修改待审核,审核中,修改审核中,需修改,其他,各种状态表示的意义如下:
        待审核——客户提交了投保数据,外代还未把投保数据传输到中国人保财险;
        审核中——客户提交了投保数据,外代已向中国人保财险传输了数据,等待保险审核;
        修改待审核——客户修改了投保数据,等待外代向中国人保财险提交修改数据;
        修改审核中——客户修改了投保数据,外代已向中国人保财险修改数据,等待保险批改审核
        需修改——客户更改了投保资料,保险审核不通过,需要客户再次修改(此情况非常少见);
        其他——状态未知,需要与外代客服联系(此情况非常少见)。
      2. 预览保单
        客户可以时时查看自己填写的投保资料,如图8,图9所示。
      3. 导出EXCEL
        客户可以通过此功能批量导出自己已经投保的提单数据,方便客户统计比对。(图14)

第三部分 进出口货物运输保险条款简介

  1. 主要责任范围(以人保条款为例)

    保险责任 平安险 水渍险 一切险
    1. 条款列明的自然灾害
    2. 运输工具意外
    3. 装卸过程意外
    4. 火灾、爆炸意外事故
    5. 合理施救费用
    6. 条款列明的特别费用
    7. 共同海损
    8. 运输契约订有“船舶互撞责任”条款,条款规定应由货方偿还船方的损失
    9. 条款列明的外来原因
    含A-H项责任 其中A责任仅负责因其所造成的货物的全损; C责任进负责整件货物落海造成的货物损失 除包括平安险各项责任外,还负责因A责任所造成的货物的部分损失 除包括水渍险的各项责任外,还包含由于I项所致的损失
    注:具体责任范围以相应条款的规定为准
  2. 除外责任

    • 被保险人的故意行为或过失所造成的损失;
    • 属于发货人责任所引起的损失;
    • 在责任开始前,被保险货物已存在的品质不良或数量短差所造成的损失;
    • 被保险货物的自然损耗、本质缺陷、特性以及市价的跌落、运输延迟所引起的损失或费用;
    • 相应货物战争条款和货物罢工条款规定的责任范围和除外责任。
    注:具体除外责任以相应条款的规定为准
  3. 责任起讫

    (1)通常情况下,货物运输保险负有“仓到仓”保险责任:
    1. 保险责任开始于自签发保险单后,保险货物运离保险单列明的起运地发货人的仓库或者储存处所时起;
    2. 保险责任终止于保险货物运至保险单列明的目的地的收货人的仓库或存储处所;如未抵达上述仓库或储存处所,则以被保险货物从目的港卸离运输工具算起满条款约定天数为限;
    3. 中途若货物用于出售、分派或转运至非保险单列明地,则于货物出售、分派时或开始转运时,保险责任终止。
    (2)特殊情况下,责任起讫详见条款
    本部分仅供参考,相关内容均以正式保险单及所附条款为准